Page 15 - Guest Experience Brochure 2016
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FOIRE AUX QUESTIONS

Puis-je laisser mes bagages au       1er octobre au 30 avril, nous           Avez-vous des VR qui peuvent
centre de location?                  sommes fermés le dimanche et les        loger plus de six personnes?
Oui. À condition de prendre le       jours fériés. Toutefois, des            Non. Chaque VR peut loger un
véhicule et de le rendre au même     arrangements spéciaux peuvent           maximum de six personnes. La loi
centre de location, vous pouvez      être pris pour la prise en charge et    canadienne exige que toutes les
vider vos valises dans la caravane   le retour d’un véhicule moyennant       personnes voyageant à bord du
et les laissez en entreposage au     des frais de 375.00$ par                véhicule puissent s’y assoir et
centre de location. Ce service est   évènement.                              porter une ceinture de sécurité et
offert sans frais. CanaDream n’est                                           le nombre maximal de ceinture de
pas responsable des dommages         Est-il nécessaire de vider les          sécurité de nos véhicules est de
et/ou de la perte des bagages        réservoirs de rétention à la fin        six.
laissés en entreposage a l’un de     du voyage?
ses centres de location.             Oui, les réservoirs d’eau gris et       Qu’est-ce que le Club
                                     noirs doivent être vidés dans une       CanaDream?
À quelle date le paiement            station de vidange appropriée           Le Club CanaDream est un
complet est-il exigé?                avant le retour du véhicule. Si         programme exclusif de services de
Le paiement complet est exigé 30     vous ramenez le véhicule sans           voyage. L’adhésion est gratuite
jours avant la prise en charge du    l’avoir vidé, il nous fera plaisir de   avec la réservation d’un VR de
véhicule.                            le faire pour vous, au cout de          CanaDream. Les membres ont
                                     75.00$.                                 droit à des rabais spéciaux aux
Quel est l’âge minimum pour le                                               terrains de camping, à de
conducteur?                          Dans quel état de propreté le           multiples attractions et hôtels à
Vous devez avoir au moins 21ans      véhicule doit-il être au moment         travers le Canada. Pour obtenir
pour réserver une caravane et        du retour ?                             plus d’informations, visitez www.
avoir un permis de conduite          Veuillez balayer l’intérieur du         canadream.com/canadreamclub .
valide émis par votre pays. Ce       véhicule, vous assurer que le
permis doit être valide pendant      réfrigérateur est vide et que tous      De quelle façon est-ce que
au moins une journée avec le         les liquides renversés ont été          CanaDream calcule le prix de la
retour du véhicule.                  nettoyés et qu’il ne reste aucune       location?
                                     trace de graisse sur la cuisinière.     CanaDream base ses prix sur un
Offrez-vous une location aller-      Veuillez-vous assurez que tous les      système flexible ou les tarifs sont
simple entre deux endroits?          déchets sont retirés du véhicule,       calculés tous les lundis en
Oui, nous offrons une location       que la table et les revêtements de      fonction de la disponibilité de
aller-simple entre deux centres de   comptoir sont nettoyés, que la          chaque type de véhicule. Le prix
location moyennant des frais de      vaisselle, la cuisinière et le four ne  pour un type de véhicule précis
850.00$ par réservation. Une         contiennent plus de matière             sera plus élevé si la disponibilité
autorisation préalable peut être     grasse. Si vous préférez ne pas le      du véhicule est limitée.
obtenue en appelant notre bureau     faire, des frais de nettoyage de        Généralement, cela signifie que
central de réservation au 1-888-     75.00$ /heure seront applicable.        plus vous réservez TÔT, plus le
480-9781. Généralement, la                                                   PRIX SERA BAS. Le tarif est
location aller-simple n’est pas      Puis-je remorquer quelque               déterminé par la date de prise en
offerte pour la location             chose derriere le RV?                   charge multiplié par le nombre de
d’Edmonton.                          Nous ne permettons aucun                nuits de location.
                                     remorquage avec nos VR. Votre           IMPORTANT : Veuillez prendre
Louez-vous des supports à            couverture d’assurance ne couvre        note que l’information ci-dessus
bicyclette?                          aucun dommage au véhicule               est la réponse aux questions
Des supports a bicyclettes           utilisé pour remorquer quoi que         fréquemment posées. Pour de
peuvent uniquement être installés    ce soit.                                plus amples renseignements
sur nos véhicules MHA, MHB et                                                concernant les conditions
SVC. Les supports peuvent            Puis-je mettre un canot ou              CanaDream, veuillez lire notre
convenir jusqu’à quatre              d’autres objets sur le toit de vos      entente de location.
bicyclettes au cout de 50.00$,       véhicules?
taxes en sus.                        Afin de prévenir les accidents,         Veuillez visiter www.canadream.
                                     nous ne permettrons pas de              com/faq pour les réponses à
Êtes-vous ouvert le dimanche et      transporter des canots ou d’autres      toutes les FAQ.
les jours fériés?                    objets sur le toit de nos véhicules.
Du 1er mai au 30 septembre, nous     L’assurance ne couvre aucun type
sommes ouverts du lundi au           d’accident résultant du transport
dimanche, y compris les jours        d’objets sur le toit du véhicule.
fériés. Pendant la basse saison. Du
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