Page 6 - CanaDream 2025 SVC German
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WARUM KANN ICH DIE MARKISE NICHT BENUTZEN? WIE OFT MUSS ICH DIE RESSOURCEN AN BORD DES
WOHNMOBILS AUFFÜLLEN?
Markisen, die werkseitig an unseren Wohnmobilen montiert sind, sind
außer Betrieb gesetzt. Die Entscheidung, die Markisen außer Betrieb zu Die Kontrolle der Ressourcen im Wohnmobil trägt dazu bei, dass Sie Kanada
setzen, ist uns nicht leichtgefallen. Leider gab es eine extrem hohe Anzahl von komfortabel im eigenen Tempo entdecken können.
Markisenschäden, die durch die nachlässige und falsche Verwendung seitens
der Gäste verursacht wurden. Die Akkuladung und der Propan-, Frischwasser- und Kraftstoffstand sind
Ressourcen im Wohnmobil, die Sie während Ihres Wohnmobilurlaubs
Gäste, die bei der Verwendung der Markise Schäden verursachten, mussten häufig überwachen bzw. auffüllen müssen. Je nach Verbrauch, werden Sie während
feststellen, dass sie die Markise nicht einfahren und somit auch nicht weiterfahren Ihrer Reise das Wohnmobil an Elektrizität anschließen müssen, um
konnten, was zu unnötigen Reiseverzögerungen führte. Da Markisenschäden nicht die Wohnmobil-Batterien aufzuladen, die Tanks zu entleeren und den
von der Versicherung von CanaDream abgedeckt sind, ist der Gast für die gesamten Frischwassertank aufzufüllen.
Reparatur- oder Ersatzkosten verantwortlich. Wir sind uns bewusst, dass diese
Entscheidung einigen Gästen ungelegen kommt, aber im Interesse aller Beteiligten Propan und Kraftstoff können an jeder Tankstelle aufgefüllt werden. Die Akkus
sind die Markisen außer Betrieb gesetzt. und Frischwassertanks können häufig am Campingplatz aufgeladen bzw.
aufgefüllt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich schon vor der Ankunft telefonisch
MUSS ICH DAS WOHNMOBIL MIT VOLLEM TANK mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen und sich die Verfügbarkeit
ZURÜCKBRINGEN? dieser Ressourcen bestätigen zu lassen.
Sie erhalten das Fahrzeug mit einem mindestens zu einem Viertel gefüllten Der Füllstand der Schwarz- und Grauwassertanks muss während der Reise
Tank. Der Tank muss bei der Rückgabe des Fahrzeugs den gleichen ständig überprüft werden. Es ist wichtig, entlang Ihrer Route die Anfahrt an
Kraftstoffstand wie bei der Übernahme anzeigen, da Ihnen anderenfalls Entsorgungsstationen einzuplanen, wenn die Tanks mehr als 2/3 voll sind.
eine Kraftstoffgebühr berechnet wird. Die Propantanks können leer
zurückgegeben werden. WAS IST DER CANADREAM CLUB?
Wird das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff als bei der Übernahme zurückgegeben, Als unser Gast sind Sie Mitglied im CanaDream Club und erhalten
wird keine Rückerstattung gewährt. Ermäßigungen bei unseren Tourismus-Partnern in ganz Kanada. Stellen Sie sich
Ihre Kanada-Reise nach Ihrem eigenen Geschmack und Tempo zusammen. Ob
HAT MEIN WOHNMOBIL EINEN GENERATOR? Sie den nächstgelegenen Campingplatz, ein Flughafenhotel, außergewöhnliche
Abenteuer, die schöne Touren oder die günstigsten Benzinpreise suchen – der
Die meisten unserer Fahrzeuge sind werkseitig mit einem Generator CanaDream Club wurde speziell für Sie bedienerfreundlich entwickelt.
ausgestattet. Bei einer Reise im Zeitraum 1. Oktober bis 30. April ist die
Verwendung des Generators kostenlos. Bei der Übernahme des Wohnmobils Speichern Sie die CanaDream Club Web-App auf Ihrem Smartphone und
zwischen dem 1. Mai und dem 30. September wird für die Nutzung des beginnen Sie, alle Vorteile zu genießen.
Generators ein Stundensatz berechnet.
HAT CANADREAM PARTNER FÜRS TANKEN?
KANN ICH DAS FERNSEHGERÄT UND DEN DVD-
PLAYER BENUTZEN? CanaDream freut sich, Ihnen die exklusive Möglichkeit zu bieten, an allen
teilnehmenden Pioneer-, Fas Gas-, Ultramar- und Chevron-Tankstellen, die
Die meisten unserer Fahrzeuge sind werkseitig mit einem Fernsehgerät während Ihres Roadtrips durch Kanada leicht zu erreichen sind, bis zu 12 Cent
und einem DVD-Player ausgestattet. Wir werben zwar nicht, dass unsere pro Liter zu sparen (wenn Sie unser exklusives Angebot mit den Vorteilen der
Wohnmobilflotte mit Fernsehgeräten ausgestattet ist, aber gerne können JOURNIE Rewards-Mitgliedschaft kombinieren). Diese Einsparungen bringen Sie
unsere Gäste den Fernseher benutzen, wenn sie möchten. Wir können jedoch noch einen Schritt weiter als gedacht.
weder garantieren, dass das Fernsehgerät betriebsbereit ist, noch dass
Sie Empfang in Gegenden haben, in denen Sie campen. Wir stellen keine ICH WAR MIT DEM WOHNMOBIL IN EINEN UNFALL
technische Hilfe in Bezug auf das Gerät und damit verbundene Fragen zur VERWICKELT. WAS MUSS ICH TUN?
Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei der Rückgabe eine Gebühr von $ 40
für eine fehlende TV-Fernbedienung erhoben wird. CanaDream ist hier, um Ihnen zu helfen.
WIR HABEN UNS ENTSCHIEDEN, IN DEN NORDEN Wenn bei dem Unfall jemand verletzt wurde, rufen Sie bitte 911 an, um sofortige
KANADAS ZU FAHREN. ENTSTEHEN DAFÜR Hilfe anzufordern.
ZUSÄTZLICHE KOSTEN.
Sie müssen alle Details des Unfalls oder Vorfalls, wenn er auch noch
Fahrzeuge, die Richtung Norden fahren, müssen bei der Reservierung und so geringfügig ist, einschließlich so vieler Fotos wie möglich von allen
vor der Abholung ausdrücklich angefragt und bestätigt werden und der erkennbaren Schäden an allen beteiligten Fahrzeugen und unbeweglichen
Nordzuschlag muss zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt werden, vor Gegenständen oder Eigentum festhalten. Dazu verwenden Sie entweder die
der Abholung. Gästen, die ohne Genehmigung in diese Gebiete fahren, Papierformulare in der blauen Mappe in Ihrem Wohnmobil, oder Sie melden
wird ein Strafgeld von $1.500 berechnet. Außerdem entfällt der gesamte uns alle Daten online. Sie sind außerdem verpflichtet, uns den Unfall innerhalb
Versicherungsschutz. von 24 Stunden telefonisch, per E-Mail oder online zu melden. Wenn Sie
uns Schäden an unserem Fahrzeug und/oder Schäden an einem anderen
KANN ICH MIT DEM WOHNMOBIL VON CANADREAM Fahrzeug nicht melden, haften Sie in vollem Umfang für den Schaden. Es
ÜBERALL IN DEN USA UND KANADA REISEN? gibt keine Ausnahmen von dieser Meldepflicht.
Generell dürfen Sie auf allen Straßen in den USA und Kanada fahren, bei denen Wenn Ihr Unfall Schäden am Fahrzeug einer Drittpartei verursacht hat,
es sich um nummerierte Bundes- oder Provinzstraßen handelt. Alle Fahrten auf müssen Sie innerhalb von 24 Stunden immer die Polizei benachrichtigen
US-Straßen unterliegen einem US-Reisezuschlag. und einen Polizeibericht einholen – Es gibt keine Ausnahmen von dieser
Benachrichtigungspflicht.
Einige Strecken im Yukon und in Alaska sowie manche Routen im Norden
Quebecs und in Labrador dürfen jedoch zu keinem Zeitpunkt befahren werden. Wenn bei Ihrem Unfall Schäden am Eigentum einer Drittpartei (nicht an einem
Näheres dazu finden Sie unter “Untersagte Reisegebiete” und “Eingeschränkt anderen Fahrzeug) entstanden sind, sind Sie verpflichtet, der Drittpartei diesen
erlaubte Reisegebiete” in unserem FAQ-Bereich unter www.canadream.com. zu melden und ggf. innerhalb von 24 Stunden einen Polizeibericht einzuholen.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter UNFÄLLE, PANNEN UND
WARTUNG auf Seite 39.
6 CANADREAM.COM SVC / MHC / MHB / MHL / MHA / MHX
WARUM KANN ICH DIE MARKISE NICHT BENUTZEN? WIE OFT MUSS ICH DIE RESSOURCEN AN BORD DES
WOHNMOBILS AUFFÜLLEN?
Markisen, die werkseitig an unseren Wohnmobilen montiert sind, sind
außer Betrieb gesetzt. Die Entscheidung, die Markisen außer Betrieb zu Die Kontrolle der Ressourcen im Wohnmobil trägt dazu bei, dass Sie Kanada
setzen, ist uns nicht leichtgefallen. Leider gab es eine extrem hohe Anzahl von komfortabel im eigenen Tempo entdecken können.
Markisenschäden, die durch die nachlässige und falsche Verwendung seitens
der Gäste verursacht wurden. Die Akkuladung und der Propan-, Frischwasser- und Kraftstoffstand sind
Ressourcen im Wohnmobil, die Sie während Ihres Wohnmobilurlaubs
Gäste, die bei der Verwendung der Markise Schäden verursachten, mussten häufig überwachen bzw. auffüllen müssen. Je nach Verbrauch, werden Sie während
feststellen, dass sie die Markise nicht einfahren und somit auch nicht weiterfahren Ihrer Reise das Wohnmobil an Elektrizität anschließen müssen, um
konnten, was zu unnötigen Reiseverzögerungen führte. Da Markisenschäden nicht die Wohnmobil-Batterien aufzuladen, die Tanks zu entleeren und den
von der Versicherung von CanaDream abgedeckt sind, ist der Gast für die gesamten Frischwassertank aufzufüllen.
Reparatur- oder Ersatzkosten verantwortlich. Wir sind uns bewusst, dass diese
Entscheidung einigen Gästen ungelegen kommt, aber im Interesse aller Beteiligten Propan und Kraftstoff können an jeder Tankstelle aufgefüllt werden. Die Akkus
sind die Markisen außer Betrieb gesetzt. und Frischwassertanks können häufig am Campingplatz aufgeladen bzw.
aufgefüllt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich schon vor der Ankunft telefonisch
MUSS ICH DAS WOHNMOBIL MIT VOLLEM TANK mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen und sich die Verfügbarkeit
ZURÜCKBRINGEN? dieser Ressourcen bestätigen zu lassen.
Sie erhalten das Fahrzeug mit einem mindestens zu einem Viertel gefüllten Der Füllstand der Schwarz- und Grauwassertanks muss während der Reise
Tank. Der Tank muss bei der Rückgabe des Fahrzeugs den gleichen ständig überprüft werden. Es ist wichtig, entlang Ihrer Route die Anfahrt an
Kraftstoffstand wie bei der Übernahme anzeigen, da Ihnen anderenfalls Entsorgungsstationen einzuplanen, wenn die Tanks mehr als 2/3 voll sind.
eine Kraftstoffgebühr berechnet wird. Die Propantanks können leer
zurückgegeben werden. WAS IST DER CANADREAM CLUB?
Wird das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff als bei der Übernahme zurückgegeben, Als unser Gast sind Sie Mitglied im CanaDream Club und erhalten
wird keine Rückerstattung gewährt. Ermäßigungen bei unseren Tourismus-Partnern in ganz Kanada. Stellen Sie sich
Ihre Kanada-Reise nach Ihrem eigenen Geschmack und Tempo zusammen. Ob
HAT MEIN WOHNMOBIL EINEN GENERATOR? Sie den nächstgelegenen Campingplatz, ein Flughafenhotel, außergewöhnliche
Abenteuer, die schöne Touren oder die günstigsten Benzinpreise suchen – der
Die meisten unserer Fahrzeuge sind werkseitig mit einem Generator CanaDream Club wurde speziell für Sie bedienerfreundlich entwickelt.
ausgestattet. Bei einer Reise im Zeitraum 1. Oktober bis 30. April ist die
Verwendung des Generators kostenlos. Bei der Übernahme des Wohnmobils Speichern Sie die CanaDream Club Web-App auf Ihrem Smartphone und
zwischen dem 1. Mai und dem 30. September wird für die Nutzung des beginnen Sie, alle Vorteile zu genießen.
Generators ein Stundensatz berechnet.
HAT CANADREAM PARTNER FÜRS TANKEN?
KANN ICH DAS FERNSEHGERÄT UND DEN DVD-
PLAYER BENUTZEN? CanaDream freut sich, Ihnen die exklusive Möglichkeit zu bieten, an allen
teilnehmenden Pioneer-, Fas Gas-, Ultramar- und Chevron-Tankstellen, die
Die meisten unserer Fahrzeuge sind werkseitig mit einem Fernsehgerät während Ihres Roadtrips durch Kanada leicht zu erreichen sind, bis zu 12 Cent
und einem DVD-Player ausgestattet. Wir werben zwar nicht, dass unsere pro Liter zu sparen (wenn Sie unser exklusives Angebot mit den Vorteilen der
Wohnmobilflotte mit Fernsehgeräten ausgestattet ist, aber gerne können JOURNIE Rewards-Mitgliedschaft kombinieren). Diese Einsparungen bringen Sie
unsere Gäste den Fernseher benutzen, wenn sie möchten. Wir können jedoch noch einen Schritt weiter als gedacht.
weder garantieren, dass das Fernsehgerät betriebsbereit ist, noch dass
Sie Empfang in Gegenden haben, in denen Sie campen. Wir stellen keine ICH WAR MIT DEM WOHNMOBIL IN EINEN UNFALL
technische Hilfe in Bezug auf das Gerät und damit verbundene Fragen zur VERWICKELT. WAS MUSS ICH TUN?
Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei der Rückgabe eine Gebühr von $ 40
für eine fehlende TV-Fernbedienung erhoben wird. CanaDream ist hier, um Ihnen zu helfen.
WIR HABEN UNS ENTSCHIEDEN, IN DEN NORDEN Wenn bei dem Unfall jemand verletzt wurde, rufen Sie bitte 911 an, um sofortige
KANADAS ZU FAHREN. ENTSTEHEN DAFÜR Hilfe anzufordern.
ZUSÄTZLICHE KOSTEN.
Sie müssen alle Details des Unfalls oder Vorfalls, wenn er auch noch
Fahrzeuge, die Richtung Norden fahren, müssen bei der Reservierung und so geringfügig ist, einschließlich so vieler Fotos wie möglich von allen
vor der Abholung ausdrücklich angefragt und bestätigt werden und der erkennbaren Schäden an allen beteiligten Fahrzeugen und unbeweglichen
Nordzuschlag muss zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt werden, vor Gegenständen oder Eigentum festhalten. Dazu verwenden Sie entweder die
der Abholung. Gästen, die ohne Genehmigung in diese Gebiete fahren, Papierformulare in der blauen Mappe in Ihrem Wohnmobil, oder Sie melden
wird ein Strafgeld von $1.500 berechnet. Außerdem entfällt der gesamte uns alle Daten online. Sie sind außerdem verpflichtet, uns den Unfall innerhalb
Versicherungsschutz. von 24 Stunden telefonisch, per E-Mail oder online zu melden. Wenn Sie
uns Schäden an unserem Fahrzeug und/oder Schäden an einem anderen
KANN ICH MIT DEM WOHNMOBIL VON CANADREAM Fahrzeug nicht melden, haften Sie in vollem Umfang für den Schaden. Es
ÜBERALL IN DEN USA UND KANADA REISEN? gibt keine Ausnahmen von dieser Meldepflicht.
Generell dürfen Sie auf allen Straßen in den USA und Kanada fahren, bei denen Wenn Ihr Unfall Schäden am Fahrzeug einer Drittpartei verursacht hat,
es sich um nummerierte Bundes- oder Provinzstraßen handelt. Alle Fahrten auf müssen Sie innerhalb von 24 Stunden immer die Polizei benachrichtigen
US-Straßen unterliegen einem US-Reisezuschlag. und einen Polizeibericht einholen – Es gibt keine Ausnahmen von dieser
Benachrichtigungspflicht.
Einige Strecken im Yukon und in Alaska sowie manche Routen im Norden
Quebecs und in Labrador dürfen jedoch zu keinem Zeitpunkt befahren werden. Wenn bei Ihrem Unfall Schäden am Eigentum einer Drittpartei (nicht an einem
Näheres dazu finden Sie unter “Untersagte Reisegebiete” und “Eingeschränkt anderen Fahrzeug) entstanden sind, sind Sie verpflichtet, der Drittpartei diesen
erlaubte Reisegebiete” in unserem FAQ-Bereich unter www.canadream.com. zu melden und ggf. innerhalb von 24 Stunden einen Polizeibericht einzuholen.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter UNFÄLLE, PANNEN UND
WARTUNG auf Seite 39.
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