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ACCIDENTS, PANNES ET ENTRETIEN
COMMUNIQUER AVEC CANADREAM ACCIDENT AUTOMOBILE
Sur la route, vous pourriez avoir besoin de procéder à des réparations Si quelqu'un est blessé, consultez d'abord un médecin. Si nécessaire, appelez
mineures. Conformément à votre contrat, vous pouvez procéder à des 911 pour la police et l'ambulance.
réparations et/ou à des pièces d'un coût maximal de 150,00 $. Veuillez
conserver les reçus pour remboursement au moment du dépôt. 1. Ne déplacez pas la personne ni le camping‑car.
2. Allumez les feux de détresse (clignotants).
Dans le cas d'urgences, y compris ceux figurant dans la liste ci-dessous,
peuvent survenir dans lesquels vous doit appeler CanaDream Central Appelez CanaDream Central. Pour que votre assurance reste en vigueur, vous
avant de continuer. Ne tentez pas de réparations ou des corrections devez nous contacter dans les 24 heures suivant un accident. CanaDream
sans contacter CanaDream par téléphone, sans frais 1‑800‑347‑7126 ou Central vous fera parvenir un lien pour remplir un formulaire d'accident en
à l'international 1‑403‑259‑5447, email booking@canadream.com or ligne. Si vous n'avez pas de connexion Internet, vous pouvez remplir le livret
chat en direct qui est ouvert pendant les heures normales de bureau à d'accident situé dans le camping‑car. Le livret se trouve dans l'enveloppe en
www.canadream.com. plastique bleue, dans la cabine du conducteur.
1. Si le carburant incorrect est ajouté à votre réservoir de carburant, Si vous ne parvenez pas à retrouver votre livret d'accident, récupérez
ARRÊT. Ne démarrez pas et ne conduisez pas le véhicule récréatif. les éléments suivants auprès des autres parties impliquées :
Appelez CanaDream Central.
1. Nom, adresse et numéro de téléphone du conducteur.
2. Si vous avez un pneu crevé, voir PNEUS à la page 15. Appelez CanaDream 2. Numéro du permis de conduire et la province/l’État/le pays dans lequel il
Central.
a été délivré.
3. Après tout accident de voiture ou collision, voir ACCIDENT 3. Numéro de plaque d'immatriculation et nom du propriétaire enregistré.
AUTOMOBILE sur cette page. Appelez CanaDream Central. 4. Toutes les informations relatives à l'assurance, c'est-à-dire le nom de
4. Dans le cas d'un panne mécanique rendant le VR inutilisable, voir la compagnie d'assurance, le numéro de police, les dates d'entrée en
URGENCE – PANNE sur cette page. Appelez CanaDream Central. vigueur et d'expiration de la police, l'année, la marque et le numéro de
série du véhicule.
5. Si l’une des alarmes se fait entendre depuis l’un des détecteurs, 5. Une description et autant de photos que possible de tous les dommages
arrêtez le camping‑car, éteignez le moteur, ouvrez les portes et notables causés à tous les véhicules impliqués et à tous les objets ou
sortez. Tournez le coupebatterie OFF et tournez le robinet du gaz biens fixes.
propane OFF, et laissez l'autocar s'aérer. Si une alarme retentit toujours, 6. Recueillez le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de tous les
localisez cette alarme et appuyez sur le bouton de réinitialisation. Si le passagers et/ou témoins.
fait d'appuyer sur le bouton coupe l'alarme, remettez le coupe-batterie 7. Si la police est appelée, notez le nom de l'agent, son numéro de badge,
en place sur ON et tournez le robinet du gaz propane ON. Si le problème son numéro de téléphone et son numéro de dossier de police.
persiste, appelez CanaDream Central.
URGENCE – PANNE
6. Si vous devez utiliser l'extincteur appelez CanaDream Central.
En cas de panne mécanique rendant le VR inutilisable :
1. Si possible, déplacez complètement le camping‑car hors de la route.
2. Appelez CanaDream Central, il nous fera plaisir de vous aider.
Si vous vous trouvez dans une région éloignée, soulevez le capot et essayez
de signaler un passant. Demandez à la personne qui s'arrête d'appeler
le numéro de CanaDream Central pour vous. Donnez à ce passant votre
numéro de contrat de location et votre numéro de camping‑car pour
référence.
N’abandonnez jamais le camping‑car sous aucun prétexte.
RÉPARATIONS
1. Les invités sont autorisés et seront remboursés pour les réparations
jusqu'à 150,00 $.
2. Toutes les réparations de plus de 150,00 $ nécessitent une autorisation de
CanaDream.
3. Le maintien des niveaux de liquide ne nécessite pas d’autorisation.
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Sur la route, vous pourriez avoir besoin de procéder à des réparations Si quelqu'un est blessé, consultez d'abord un médecin. Si nécessaire, appelez
mineures. Conformément à votre contrat, vous pouvez procéder à des 911 pour la police et l'ambulance.
réparations et/ou à des pièces d'un coût maximal de 150,00 $. Veuillez
conserver les reçus pour remboursement au moment du dépôt. 1. Ne déplacez pas la personne ni le camping‑car.
2. Allumez les feux de détresse (clignotants).
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peuvent survenir dans lesquels vous doit appeler CanaDream Central Appelez CanaDream Central. Pour que votre assurance reste en vigueur, vous
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1. Nom, adresse et numéro de téléphone du conducteur.
2. Si vous avez un pneu crevé, voir PNEUS à la page 15. Appelez CanaDream 2. Numéro du permis de conduire et la province/l’État/le pays dans lequel il
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4. Dans le cas d'un panne mécanique rendant le VR inutilisable, voir la compagnie d'assurance, le numéro de police, les dates d'entrée en
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